Navigation

Kendal Elektrik Aydınlatma Elektronik İnş. San. Dış. Tic. A.Ş.’ de (“Şirket”, “biz” ya da “bizim”) müşterilerimizin gizlilik haklarının sürdürülmesine önem veriyor ve saygı gösteriyoruz. Bu doğrultuda işbu Gizlilik Politikasını oluşturduk. www.kendalelektrik.com.tr  Sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde edinebileceğiniz bilgilerden tarafınızı haberdar etmek ve neden müşteri bilgilerine ihtiyaç duyduğumuz, bilgileri hangi amaçlarla kullandığımız, hangi koşullar altında bilgileri ifşa etmek zorunda kalacağımız ve söz konusu bilgilerin kullanımı konusunda tarafımızı nasıl sınırlandırabileceğiniz hususlarında tarafınızı aydınlatmak için söz konusu gizlilik politika beyanını oluşturmuş bulunmaktayız.

Herhangi bir sorunuz olursa lütfen info@kendalelektrik.com.tr  adresinden Müşteri Hizmetleri Ekibine e-posta göndermek ya da 0(212) 251 77 90 numaralı telefondan aramak suretiyle bize ulaşınız.

 

1. Sizden Ne Tür Bilgiler Talep Ediyoruz?

Trafik Verileri

Sitemizi ziyaret ettiğinizde şu bilgileri otomatik olarak takibe alıyoruz: (i) IP adresiniz; (ii) kullanmakta olduğunuz bilgisayarın türü ve (iii) kullanmakta olduğunuz tarayıcının türü (toplu halde “Trafik Verileri”).

 

Kişisel Bilgiler

Site aracılığıyla satışa sunduğumuz ürünleri satın alabilmeniz için ise kişisel kimliğinizi tanımlayan bilgileri tarafımıza sağlamanız gerekmektedir. Girdiğiniz bilgileri Şirket Sitesine alarak kayda geçirmekteyiz. Örneğin sizden, iletişim bilgilerinize yönelik (isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi) bir kayıt formu doldurmanızı talep edebiliriz. Tüm bunlara ek olarak, Siteden herhangi bir siparişte bulunduğunuzda, bazı müşteri (sipariş edilen ürünler ve ilgili promosyon kodları gibi) ve teslimat (teslimatı almak için müsait olmadığınızda alternatif iletişim, adres ve telefon numarası) bilgileri de tarafınızdan talep edilebilir. Bu bilgiler toplu halde “Kişisel Bilgiler” olarak adlandırılır. E-posta yoluyla bize ulaşır ya da online form, anket veya ek girdilerini doldurursanız, bu yolla elde edilen bilgiler Kişisel Bilgiler olarak derlenebilir. Belirli Kişisel Bilgilerinizi bizimle paylaşmayabilirsiniz. Bu durumda da Sitemizin belirli bölümlerini görüntüleyebilir ve Siteye erişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca, isteğe bağlı bazı bilgileri de temin etmeyebilirsiniz. Ancak o zaman, Şirket Sitesine ait birçok avantajdan faydalanma şansınız söz konusu olmayacaktır.

 

2. Edindiğimiz Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Tarafınızdan edindiğimiz Kişisel Bilgileri, taleplerinize cevap verme, müşteri siparişlerini işleme alma ve doldurma, belirli ürün ve hizmetlere yönelik sınırlamalarınızı doğrulama, faturalandırma, hizmetlerimizi geliştirme, daha üst düzey ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunma, sizinle irtibata geçme, özel teklif ve indirimlerden sizi haberdar etme amaçları doğrultusunda kullanıyoruz. Belirli zamanlarda, yeni ürün numunelerini ya da genellikle sipariş ettiklerinizden farklı olan ürün markalarını size göndermek için de Kişisel Bilgilerinizden faydalanabilmekteyiz. Diğer bir yandan, siparişinizin yerine getirilmesi ve işleminizin tamamlanması için gerekli olan düzeydeki Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Örneğin, belirli ürünler için üçüncü şahıs bir tedarikçi ile, siparişleri naklettirmek için harici bir nakliye şirketi ile, kullanıcıları mal ve hizmetler için faturalandırabilmek için ise kredi kartı işlemeleri yapan şirketler ile birlikte çalışmamız söz konusu olabilir. Ayrıca aşağıda 5. Bölümde belirtilen doğrultuda yine Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz. Yukarıda ve aşağıda 5. Bölümde aksi belirtilmedikçe ve tarafınızdan müsaade edilmedikçe, Kişisel Bilgileriniz üçüncü şahıslar ile paylaşılmayacaktır.

 

3. Tanımlama Bilgilerini (Çerezleri) Nasıl Kullanıyoruz?

“Tanımlama bilgisi”, sabit diskinize depolanan size ilişkin bilgilerdir. Kendal Elektrik kullanıcılarına ilişkin tanımlama bilgileri, sizi eski ziyaretçi olarak görür ve siz Sitede dolaştıkça bilgilerinizi hatırlamasını sağlar. Sistemimizin bilgisayarınıza tanımlama bilgisi atamasına müsaade ettiğinizde, ziyaret başına tek seferden fazla şifre girmeniz gerekmeyecektir. Böylelikle sitemizde gezinirken zaman kazanmış olursunuz. Tanımlama bilgileri, aynı zamanda ilgilerinizi öğrenmemize ve Sitemizdeki deneyimlerinizi üst düzeylere çıkarmamıza olanak tanır. Ancak tanımlama bilgilerini kullanarak Kişisel (e-posta adresiniz hariç) ve Finansal Bilgilerinizi depolamıyoruz. Birçok İnternet tarayıcısı, tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder ve tarayıcınızın, söz konusu tanımlama bilgilerini kullanmaması konusunda talimat verebilme seçeneği sunar. Bu işlevi etkisizleştirdiğinizde siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Online reklam verebilmek için piksellerden veya bağımsız GIF dosyalarından faydalanmaktayız. Söz konusu GIF dosyaları, reklam yönetim ortağımız tarafından sağlanır. Bu dosyalar sayesinde, İnternet tarayıcınızdaki eşsiz tanımlama bilgilerini saptar ve böylelikle hangi reklamların kullanıcıları Sitemize yönlendirdiğini öğrenmemizi sağlar. Tanımlama bilgisi bizim ile çalışan bir başka reklamcı tarafından yerleştirilir. Tanımlama Bilgisi ve Ön Plan teknolojileri yardımıyla, edindiğimiz ve paylaştığımız bilgiler anonim bir nitelik kazanır ve kişisel olarak saptanamaz. Söz konusu teknolojiler, isim, adres, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgilerinizi içermeyecektir.

 

4. Kayıt Dosyaları

Trendleri analiz etmek, Siteyi yönetmek, kullanıcı faaliyetlerini takip etmek, anonim ve kitlesel kullanım hakkındaki demografik bilgileri kapsamlı bir biçimde paylaşmak için IP adreslerinden faydalanıyoruz.

 

5. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Yukarıdaki 2. bölüme ek olarak, anonim ve kitlesel bir bazda, demografik bilgileri iş ortaklarımız ve reklamcılarımızla paylaşıyoruz. Bu tür bilgiler, kişisel olarak saptanabilir bilgiler ile bağlantılı değildir.

Hizmetlerimizi size ulaştırmak için üçüncü şahıslarla yakın çalışmalar yürütüyor ve bir başka şirketle işbirliğimiz söz konusu olduğunda, fonksiyonların yerine getirilebilmesi için bu şirketlerle bilgi paylaşımında bulunuyoruz.

 

6. Piyasa Araştırması

Kendal Elektrik, hizmet ve ürün bileşimimizi geliştirmek adına tarafınızdan bilgi edinmek için piyasa araştırma şirketinin sağladığı hizmetleri güvence altına alabilir. Söz konusu geri bildiriminiz isteğe bağlıdır ve sonuçlar, kitlesel eleştirilerde kullanılacaktır.

 

7. Gizliliğinizin Sınırları

Sitemiz, diğer İnternet sitelerinin linklerini içerebilir. Kendal Elektrik, linklere ve/veya sizi üçüncü şahıs İnternet sitelerine yönlendiren reklam sembollerine tıkladığınızda, bizden ziyade üçüncü şahısların gizlilik politikalarına tabi olacağınızın bilincinde olmanızı istemektedir. İnternette gizliliğin korunmasını desteklememize rağmen, üçüncü şahısların ve diğer İnternet sitelerinin gizlilik politikalarını ilgilendiren faaliyetler konusunda sorumluluk almamaktayız. Herhangi başka bir İnternet sitesi ile iletişime geçtiğinizde ya da söz konusu sitelere herhangi bir kişisel bilgi sağlamadan önce, tarafınıza gönderdiğimiz gizlilik beyanını ve kullanıcı koşul ve şartlarını okumanızı tavsiye ederiz. İş bu Gizlilik Politikası, yalnızca Şirketin bu Siteden edindiği bilgiler için geçerlidir.

 

8. Güvenliğiniz

Kendal Elektrik, kişisel bilgilerinizi korumak amacıyla çeşitli önlemler almaktadır. İletişim formumuzda kullanıcılardan hassas bilgilerin girilmesi istendiğinde söz konusu bilgiler şifrelenir ve şifreleme yazılımı ile koruma altına alınır. Sitemiz, bilgilerinizi  güvenli soket katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılmak suretiyle İnternete aktarılmadan önce şifreler. Formlar  gibi güvenli bir sayfada herhangi bir işlem yapmaksızın “gezinirken”, Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari, Google Crome ve Maxthon gibi İnternet tarayıcılarının alt kısmında görünen kilit ikonu, kilitsiz ya da açık modun aksine kilitlenmektedir.

Kişisel Bilgilerinizi edindiğimizde, gizliliklerini sürdürmek için gerekli çabayı göstermemize rağmen, İnternete ya da diğer kamusal ağlara veri aktarımının %100 güvenli şekilde gerçekleştirilebileceği hususunda garanti verilememektedir. Bunun sonucunda, tarafımıza aktardığınız herhangi bir bilginin ya da online ürün ve hizmetlerden tarafımızca aktarılan veya sizin edindiğiniz bilgilerin güvenliğini temin ve garanti edemiyoruz.

 

9. Kayıp ya da Çalıntı Bilgiler

Kullanıcı adınız veya şifreniz kaybolur, çalınır ya da izinsiz olarak kullanılırsa, derhal bizi durumdan haberdar etmelisiniz. Böyle bir olay meydana geldiğinde, sistemimizde bulunan, kullanıcı adınızı veya şifrenizi iptal etmenizi hatırlatıyor ve uygun şekilde kayıtlarımızı güncelliyoruz.

 

10. Bilgilerinizin Kullanılması Nasıl Sınırlandırılır?

Kullanıcılarımıza, siparişlerinin alınması, işlenmesi, yerine getirilmesi ve teslim edilmesi amacıyla verdikleri bilgileri, bu amaçlarla doğrudan bağlantılı olmayan konularda kullandırma hakkından “çekilme” seçeneği sunulmaktadır. Bu haktan çekilmek ve ürün bilgisi, ürün numunesi, promosyonlara yönelik iletiler/e-postalar gibi ilginizi çekeceğini düşündüğümüz materyallerin bizden, sitelerden ve sahibi olduğumuz şirketlerden tarafınıza gönderilmesinden feragat etmeyi tercih ederseniz, aşağıdaki iki yöntemden birini seçerek bize bildirimde bulunabilirsiniz:

 

Müşteri Hizmetleri Grubu

www.kendalelektrik.com.tr  adresinden bize ulaşabilirsiniz. Veya 0(212) 251 77 90 no’lu telefondan arayabilirsiniz.

Tarafımızda gönderilen herhangi bir broşür ya da iletiye sahipseniz lütfen bunu talebinizde bildiriniz; söz konusu materyaller mevcut değil ise yalnızca posta adresinizi ve e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir.

info@kendalelektrik.com.tr adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz (lütfen posta adresinizi belirtiniz).

Bilginizin kullanılmasını sınırlandırmaya yönelik talimatlarınız, mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır. Ayrıca, Sitede bulunan Hesabınız adlı bölümden de bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

11. Düzeltmeler

Kişisel Bilgilerinizden herhangi biri değişirse (Posta Kodu gibi) ya da hizmetimizden faydalanmayı sonlandırmak isterseniz, tarafımıza sağlanan kişisel bilgileri düzeltebilir, güncelleyebilir veya kaldırabiliriz. Bunun için yeni bilgilerinizi  info@kendalelektrik.com.tr  adresine göndermeniz gerekmektedir.

 

12. Onayınız ve Mevcut Politikayı Değiştirme

Sitemizi kullanarak, işbu Gizlilik Politikasının şartları çerçevesinde bilgilerinizin edinilmesine ve kullanılmasına rıza gösterdiğinizi ifade etmiş olursunuz. Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bilgiyi nasıl edindiğimiz, nasıl kullandığımız ve hangi koşullar altında ifşa ettiğimizi öğrenmeniz için söz konusu değişiklikleri Sitede yayınlayacağız. Bildirimden sonra da bu sitenin kullanımına devam edilmesi, bilgilerinizin, tarafımızca değiştirilen politika doğrultusunda kullanılmasını onayladığınız anlamına gelecektir. Gizlilik Politikası veya Müşteri Sözleşmesi üzerinde gerçekleştirilen değişikliklerden haberdar olmak isterseniz, lütfen bildirimin gönderilmesini istediğiniz adres üzerinden info@kendalelektrik.com.tr  adresine e-posta gönderiniz.

 

13. Yasalarca Öngörülen İfşa Koşulları

Yasalarca gerekli görüldüğünde veya iyi niyetimizle söz konusu ifşa faaliyetinin yasa buyruklarına riayet etmek için gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda ya da Kendal Elektrik çalışanları ve yöneticilerine yönelik mahkeme kararı veya yasal sürece itaat etmek adına bazı Kişisel Bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca Kendal Elektrik, kendisinin oluşturduğu Kullanım Koşullarını ihlal eden ya da Kendal Elektrik’ in mülkiyet haklarına, kayıtlı ve potansiyel müşterilerine veya söz konusu faaliyetten etkilenen herhangi bir kimseye zarar veren ya da müdahalede bulunan tarafı belirlemek, iletişime geçmek ve karşı dava açmak için gerekli olduğuna inanılan bu tür bilgileri ifşa etme hakkını saklı tutar.

 

14. Yorumlarınız

Kendal Elektrik, Gizlilik Politikasına yönelik geri bildirimlerinizi bizim için çok değerlidir. Lütfen soru ve yorumlarınızı info@kendalelektrik.com.tr adresine gönderiniz.

2021 Ürün katalogumuzu indirin, ürünlerimiz hakkında detaylı
bilgilere erişin ve bizi daha yakından tanıyın!

Kataloğu İndir
Kendal Elektrik Katalog 2021